Suivi des factures

Via Facturation > Suivi des factures

 Vous pouvez afficher les factures par mois de référence ou année de référence :

Cet écran permet plusieurs choses :

Suivre les factures envoyées par mail et de voir si les clients ont cliqué sur le lien et si oui, quand.

Mais également d’effectuer des actions groupées.

On peut remarquer qu’un seul des deux clients a ouvert la facture qui lui a été envoyée par mail.

Vous pouvez appliquer des filtres :

• Afficher toutes les factures non téléchargées.

• Retrouver toutes les factures d’un client.

• Filtrer/trier sur différentes données (Numéro de facture, date, …)

• Effectuer des actions groupées

Pourquoi le statut de réception de la facture est “Pas disponible” ?

Dans le suivi des factures, nous affichons le statut de la dernière méthode d’envoi. Les différentes méthodes d’envoi sont: mail, peppol ou papier (téléchargement du PDF).

Lorsque vous envoyez vos factures par mail et qu’ensuite vous téléchargez le PDF à partir de l’écran de suivi alors le statut de tracking d’ouverture de la facture disparaît car la dernière méthode d’envoi est papier.

Vous pouvez retrouver le statut d’ouverture de la facture via Communication > Courriels en attente de validation

Afin d’éviter cela, téléchargez les factures en PDF avant de les envoyer par mail.