Een gestarte handtekeningprocedure verwijderen

Inleiding

Wanneer een handtekeningprocedure reeds is gestart, is het niet meer mogelijk deze te wijzigen, ongeacht de handtekeningmodus of het type document waaraan het document is gekoppeld.

Als de wijziging noodzakelijk is, moet u eerst de handtekeningprocedure verwijderen.

Er zijn 3 stappen om een handtekeningprocedure te verwijderen

1. De handtekeningprocedure annuleren

2. De handtekeningprocedure definitief verwijderen

We nemen als voorbeeld de opdrachtbrief. U hebt het document aangemaakt en ter ondertekening naar de klant gestuurd via de handtekeningmodus «Handtekening via een internet browser». Vervolgens wil uw klant het document ondertekenen met zijn elektronische identiteitskaart. 

U zult hetzelfde moeten doen als u de lijst van ondertekenaars voor het document met de handtekeningmodus «Handtekening via een internet browser» wilt wijzigen.

Een handtekeningprocedure annuleren

Zoek het document (uit het archief, het klantenfiche, het scherm voor de opvolging van handtekeningen, ...) en klik op de status van de handtekeningprocedure (1). Selecteer Handtekeningen (2) en selecteer Parameters: bepaal wie en hoe moet ondertekenen (3). 

Annuleer de handtekeningprocedure (4), en bevestig.

Een handtekeningprocedure verwijderen. 

Wanneer de handtekeningprocedure wordt geannuleerd, kunt u de geannuleerde procedure herstellen (1) of definitief verwijderen (2). 

Bevestig de verwijdering van de procedure (1) en Voer uw wachtwoord in om het verwijderen te bevestigen (2).

De status van de handtekeningsprocedure voor het document is nu Niet gedefinieerd.

Door te klikken op de status van de handtekeningprocedure (in het klantenfiche, in het scherm voor de opvolging van de handtekeningen), kunt u vanuit dit scherm :

1. Een nieuwe handtekeningprocedure starten

2. De validatie van het document annuleren en het document herklasseren.

Vanuit het archief van de klant kunt u:

1. Het type document, de gekoppelde klant of de periode wijzigen

2. Het document verwijderen

3. Open de parametersscherm en start opnieuw een handtekeningprocedure of annuleer de documentvalidatie.